IT-Probleme erkennen - bevor diese tatsächlich zu Fehlern führen!

Die IT-Infrastruktur eines Unternehmens muss reibungslos funktionieren - Tag und Nacht. Um frühzeitig auftretende Risiken zu erkennen, bedarf es einer proaktiven kontinuierlichen Überwachung. Durch die Nutzung einer gesicherten VPN-Verbindung und eines Monitoring-Servers im betreuten Netzwerk werden aufwandintensive Vor-Ort-Einsätze deutlich reduziert. Das proaktive Remote & Monitoring von Bechtle, sorgt durch die initiale Einstellung und die kontinuierliche Anpassung der Schwellwerte sowie Monitoring-Parameter dafür, dass kritische Zustände frühzeitig erkannt werden.

Das Leistungspaket Remote & Monitoring Services setzt sich aus folgenden Modulen zusammen:

Remote Support

Der Remote Support beinhaltet den Zugriff auf die Kundensysteme via Netzwerk/Internet über gesicherte Verbindungen, um die IT-Umgebung zu analysieren und Störungen zu beheben.

Monitoring

Das Monitoring bietet die Überwachung von Systemparametern, Antwortzeiten, Events und Verfügbarkeiten. Die Werte werden über eine längere Zeit aufgezeichnet, Störungsmeldungen ausgelöst und das Pikett aufgeboten.

Leistungen

• Zugriff auf Kundensysteme für die Behebung von Störungen
• Auswertung der Auslastung der Netzwerk- und Server-Komponenten
• Gezielte Überwachung der Systeme

Vorteile

• Reduktion der Ausfallzeiten
• Kostentransparenz
• Planbare Wartungsarbeiten

Gerne präsentieren wir Ihnen den Nutzen und die Vorteile der Remote & Monitoring Services. Nehmen Sie mit uns Kontakt auf: Bechtle Dübendorf.